mitrasatunews.com – TANGERANG – Penguatan komunikasi antara penyedia layanan air bersih dan insan pers menjadi salah satu langkah yang ditempuh PDAM Kota Tangerang dalam membangun hubungan yang lebih dekat dengan masyarakat. Komitmen tersebut diwujudkan melalui kunjungan jajaran manajemen PDAM ke Sekretariat Gabungan Wartawan Indonesia (GWI), Jumat (9/10/2026).
Kunjungan ini tidak sekadar menjadi ajang silaturahmi, tetapi juga dimanfaatkan untuk membahas peluang kerja sama dalam penyebaran informasi pelayanan publik. Kedua pihak memandang media memiliki posisi penting dalam menyampaikan perkembangan program, kebijakan, serta berbagai persoalan pelayanan kepada masyarakat secara objektif.
Direktur Umum PDAM Kota Tangerang, Tommy Herdiansyah, hadir didampingi Kasi Humas Yayan Riyanto dan KPSP Budi Santoso. Rombongan tersebut diterima pengurus GWI dalam pertemuan yang berlangsung dengan suasana akrab dan terbuka.
Dalam kesempatan itu, Tommy menekankan bahwa komunikasi yang terjalin dengan media perlu terus dipelihara agar masyarakat memperoleh informasi yang jelas mengenai kinerja perusahaan daerah tersebut.
Ia menyebutkan, berbagai hal yang berkaitan dengan peningkatan layanan, pembaruan infrastruktur, inovasi perusahaan, hingga tantangan penyediaan air bersih perlu disampaikan secara tepat kepada publik. Menurutnya, wartawan dapat membantu menjembatani komunikasi antara PDAM dan pelanggan sehingga informasi mengenai pelayanan tidak menimbulkan kesalahpahaman.
Tommy juga berharap GWI dapat menjadi rekan komunikasi yang mendukung keterbukaan informasi sekaligus membantu masyarakat memahami perkembangan layanan air bersih di Kota Tangerang.
Ketua GWI, Samsul Bahri, menyampaikan apresiasi atas langkah PDAM yang membuka ruang komunikasi dengan organisasi wartawan. Ia menilai hubungan yang sehat antara lembaga pelayanan publik dan pers perlu dibangun melalui keterbukaan, kejelasan informasi, serta komitmen untuk memberikan manfaat bagi masyarakat.
Meski demikian, Samsul menegaskan bahwa kemitraan dengan lembaga publik tidak menghilangkan independensi pers. Wartawan tetap memiliki tanggung jawab untuk menjalankan fungsi pengawasan, menyampaikan fakta, dan memberikan ruang bagi masyarakat untuk mengetahui persoalan pelayanan yang perlu mendapat perhatian.
GWI, lanjutnya, juga dapat berkontribusi melalui pemberitaan edukatif mengenai pemeliharaan fasilitas air bersih serta pemahaman pelanggan terhadap hak dan kewajibannya.
Sebagai tindak lanjut pertemuan, PDAM Kota Tangerang dan GWI membahas rencana penyusunan agenda komunikasi yang lebih terarah. Beberapa usulan yang mengemuka meliputi kemudahan memperoleh informasi resmi, penyelenggaraan konferensi pers secara berkala, serta program pelibatan masyarakat yang melibatkan pihak PDAM dan insan pers.
Rencana tersebut akan dimatangkan melalui pembahasan lanjutan agar bentuk kolaborasi yang disepakati dapat berjalan efektif dan memberikan manfaat nyata bagi publik.
Pertemuan diakhiri dengan pertukaran cendera mata dan foto bersama. Melalui komunikasi yang berkelanjutan, kedua pihak diharapkan dapat memperluas akses masyarakat terhadap informasi yang akurat sekaligus mendorong peningkatan kualitas pelayanan air bersih di Kota Tangerang.(red)
