mitrasatunews.com – Lombok Timur – Gangguan distribusi air bersih yang terjadi di kawasan BTN Atas, Labuhan Haji, Lombok Timur, langsung mendapat penanganan cepat dari petugas PDAM setempat. Kerusakan pada jaringan pipa distribusi tersebut diketahui setelah adanya laporan dari masyarakat terkait aliran air yang tidak berjalan normal.
Setelah menerima informasi dari pelanggan, tim teknis PDAM Lombok Timur segera turun ke lokasi untuk melakukan pemeriksaan sekaligus perbaikan pada jalur pipa yang mengalami kerusakan. Titik gangguan berada di jalur distribusi dari area workshop Selong menuju wilayah BTN Labuhan Haji yang melayani puluhan hingga ratusan pelanggan.
Petugas lapangan PDAM, Muhammad Guaini, mengatakan penanganan dilakukan secepat mungkin agar masyarakat tidak terlalu lama mengalami gangguan pasokan air bersih.
“Kami langsung bergerak begitu laporan masuk dari warga. Hari ini juga langsung dilakukan pengerjaan di lapangan,” katanya, Selasa (19/5/2026).
Ia menjelaskan, saat ini sistem pengaduan PDAM sudah berbasis aplikasi sehingga setiap laporan masyarakat dapat diterima dan dipantau secara langsung oleh pihak terkait, termasuk jajaran manajemen perusahaan daerah tersebut. Sistem itu dinilai membantu mempercepat koordinasi dan respons penanganan di lapangan.
Dalam proses pengerjaan, petugas juga memastikan seluruh kebutuhan perbaikan seperti pipa dan perlengkapan sambungan tersedia di gudang sehingga tidak ada kendala dalam penyediaan material.
Menurut petugas, proses perbaikan diperkirakan dapat diselesaikan pada hari yang sama. Setelah tahap penyambungan dan pengecekan akhir selesai dilakukan, distribusi air kepada pelanggan akan kembali berjalan normal.
Langkah cepat yang dilakukan PDAM Lombok Timur mendapat respons positif dari warga sekitar. Masyarakat mengapresiasi kesiapan petugas dalam menangani gangguan layanan air sehingga dampaknya tidak berlangsung lama bagi kebutuhan sehari-hari warga.(aws)
